Помощна Информация

КАКВО ДА НАПРАВИМ ПРИ ПРОБЛЕМ

Проблем с Кабелна телевизия

  • Проверете буксата на Вашия телевизионен приемник, дали не е разместена или извадена;
  • Ако Вашият телевизионен приемник не работи, проверете, дали не е изключен от захранването;
  • Ако проблемът е в липса на някои канали, опитайте да пренастроите автоматично Вашия телевизионен приемник;
  • Ако не можете да преминете на друг канал, проверете, дали не са изтощени батериите на дистанционното управление на Вашия телевизионен приемник или е дефектирало, като подмените батериите с нови.
  • Проверете буксите на всички кабели към Вашия цифров и телевизионен приемник , дали не са разместени или извадени;
  • Рестартирайте Вашия цифров приемник , като го изключите от електрическото захранване за няколко минути и след това го включете отново;
  • Проверете, дали Вашият телевизионен приемник е включен на правилния видеоканал.
  • Проверете, дали всички настройки са зададени правилно в НАСТРОЙКИ на приемника Ви.
  • Ако Ви липсва някой или няколко канала от списъка. Дайте приемника в заводски настройки и изчакайте да сканира наново и запамети всички канали.
  • Проверете буксите на всички кабели към Вашия телевизор, дали не са разместени или извадени;
  • Проверете, дали Вашият телевизор е включен на правилния видеоканал.
  • Проверете, дали всички настройки са зададени правилно в НАСТРОЙКИ на телевизора Ви.
  • Ако Ви липсва някой или няколко канала от списъка. Дайте телевизора Ви в заводски настройки и започнете да сканирате наново каналите.
  • При сканиране на канали избирайте "КАБЕЛ". Пробвайте с различни държави, както следва: Суоми, Финландия, Гърция, България, Германия или Други.
  • Задайте следните параметри на търсене: QAM:256, начална честота: 306.000, крайна честота:858.000, скорост(symbol rate): 6900, ID: AUTO или 1.

Често задавани въпроси

Кабелна телевизия от GDN е основна услуга, която телекомуникационният оператор предлага на своите клиенти. На крайният потребител му се осигурява достъпът до услугата през хибридна- инфраструктура, състояща се от оптична и коаксиална кабелна мрежа, активно комуникационно оборудване и клиентско оборудване (при цифровата телевизия- set-top-box).

За да гледате цифрова и HD телевизия, без допълнително устройство – цифров приемник трябва да имате телевизор с вграден DVB-C тунер (за всички цифрови програми) и да поддържа стандарт MPEG-2 и MPEG-4 (за всички HD програми). Ако нямате такъв телевизор можете да си закупите цифров приемник NETA от GDN срещу 69 лв. В случаите, в които телевизорът ви няма вграден DVB-C тунер и не ползвате цифров приемник от GDN, гледате 40 аналогови програми.

Няма ограничение. С един абонамент за услуга телевизия, гледате на всички телевизори във Вашия дом. При включване на нов телевизор се заплаща еднократно сума от 10 лв. В случаите, когато клиента има много повече телевизори (като например: хотели, предприятия, къщи за гости, хотелски стаи и т.н.) се изготвят индивидуални месечни такси.